Conception et déploiement d’un système de management intégré QHSE

Acquérir les méthodes de structuration et de déploiement d’un système de management intégré.

L’intégration des Systèmes de Management QHSE est une réalité pour un nombre croissant d’entreprises. La mise en place d’un Système de Management Intégré (SMI) suppose un décloisonnement des pratiques et des processus.
Cette approche permet aussi aux organisations de concilier satisfaction des clients, performances économiques, sécurité des collaborateurs, respect de l’environnement.

Objectifs

Intégrer au sein d’un seul système de management les spécificités qualité, hygiène-sécurité, environnement.
Acquérir et maîtriser les outils pour piloter efficacement un système de management intégré
Impulser une dynamique collective gagnante à une démarche d’intégration

Méthode

Alternance de travaux pratiques et d’apports théoriques
Mise en situation

Public

Responsable Qualité, hygiène-sécurité, environnement ou QHSE
Toute personne impliquée dans l’élaboration et le suivi d’un système de management intégré QHSE

Prérequis

Connaissance et/ou pratique d’un Système de Management Qualité ou Hygiène-Sécurité ou Environnement

Durée

3 jours

Programme

Définir le champ d’application
- Identifier
  - Les enjeux de la mise en place d’un système de management intégré QHSE
  - Le positionnement et les missions du responsable QHSE
  - Les moyens et les ressources nécessaires pour réussir (équipe projet par exemple)
  - Les rôles et les responsabilités des acteurs impliqués dans le projet
- Connaître l’organisation des audits de certification QHSE
Identification des analogies et des disparités des référentiels ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
- Connaître et comprendre
  - Les spécificités de chaque référentiel
  - Les zones de convergences des référentiels : tableau comparatif des exigences
- Constituer un référentiel synthétique des 3 référentiels et de leurs exigences
- Choisir le niveau d’intégration des systèmes : total ou partiel
Prise de connaissance des bases de la réglementation en matière d’hygiène-sécurité et d’environnement
- Connaître
  - Les types de textes et leurs implications
  - Les fondamentaux de la réglementation hygiène-sécurité et environnement
  - Les étapes de la veille réglementaire
  - La responsabilité civile et pénale
  - Les acteurs externes en hygiène-sécurité et environnement : se conformer à leurs exigences
- Gérer les relations avec les administrations et les autres acteurs concernés
Evaluation des risques QHSE pour poser les bases d’un SMI
- Qualité :
  - Comprendre l’approche par les risques :
    - Risques et opportunités sur les produits ou services
    - Risques et opportunités sur la satisfaction des clients
    - Risques et opportunités pour la planification du Système de Management
  - Identifier leurs impacts sur le système de management
  - Mettre en place un plan d’action en vue de traiter ces risques et opportunités après leur hiérarchisation
- Hygiène-Sécurité au Travail
  - Appréhender l’analyse des risques HS et les données d’entrée et de sortie
  - Réaliser l’analyse de risques au poste de travail : les points clés de l’évaluation
  - Rédiger le document unique et construire son plan de prévention et de protection
  - Choisir des objectifs d’amélioration cohérents et réalistes
- Environnement :
  - Appréhender l’analyse environnementale et les données d’entrée et de sortie
  - Préparer une analyse initiale afin d’identifier les aspects environnementaux significatifs
  - Identifier les axes de travail pour réduire les risques
  - Choisir des objectifs d’amélioration cohérents et réalistes
Mise en place et pilotage d’un Système de Management Intégré QHSE
- Maîtriser les activités et les processus : réaliser une cartographie des processus d’une entreprise à trois dimensions : Qualité / Hygiène-Sécurité / Environnement
- Identifier les écarts entre un éventuel système existant et l’objectif d’intégration
- Penser le système de manière générale et globale, de la politique de la direction au plan d’action QHSE
- Faire l’inventaire des documents communs aux trois référentiels
- Réaliser les documents du système de management QHSE :
  - Manuel QHSE : un document unique pour les trois référentiels
  - Fiches d’identité des processus QHSE
  - Procédures
  - Enregistrements
- Sensibiliser les collaborateurs à la mise en place de ce système et à leur implication
- Déterminer les étapes pour atteindre les objectifs d’intégration des trois référentiels
Evaluation et amélioration du Système de Management Intégré QHSE
- Déterminer les indicateurs clés et mettre en place un tableau de bord commun aux trois référentiels
- Gérer les non-conformités QHSE
- Auditer efficacement le système QHSE
  - Définir le profil des auditeurs internes
  - Concevoir et suivre un programme d’audit commun
- Traiter les écarts identifiés lors des audits, de l’analyse des résultats issus des indicateurs, de l’analyse des non-conformités : mettre en œuvre un plan d’actions correctives et préventives commun à la Qualité, l’hygiène-sécurité et </l’environnement, et évaluer leur efficacité
- Préparer la revue de direction QHSE : données d’entrée et données de sortie</l’environnement,>
Communication en interne et en externe